售后服務


一、售后服務承諾


我公司出售任何美容儀器如無特殊情況說明,主機免費保修一年,終生維護!一年之后根據實際產生儀器配件費用收取成本費用,不收任何維修費用。



二、返修申請


我公司在發貨前,都經過嚴格的測試后才予以發貨,如果出現任何故障應及時聯系我公司技術售后部,與技術工程師溝通,切不可盲目操作,在我公司技術工程師的協助下判定并排除儀器故障,確認是否需返廠,或者直接更換配件。維修時間一般1~3個工作日,最大的減少客戶耽擱時間而影響正常營業!



三、一般處理流程


1:客戶如果在操作儀器時遇到故障,先仔細閱讀我公司隨機附帶的儀器操作說明書;

2:如第一步不能解決請及時聯系我公司售后部,與技術工程師溝通,售后服務熱線:15377578682;
3:經過技術工程師的溝通判定給出解決方案,如:整機返廠維修、配件返廠維修、直接寄相關配件;
4:客戶通過物流或者快遞發到指定地點,我公司收到貨后及時處理好,并返回給客戶;

5:客戶收到貨后,與我公司售后部聯系,在技術工程師的指導下進行測試,直到問題解除。



四、以下情況不享受退換貨服務承諾:


儀器曾被非正常使用;

   非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中;
   暴露在溫度過高或過低環境中;
   未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動;
   不正確的安裝;
   不可抗力導致的損壞;
   食物或液體濺落導致的損壞;
   儀器的非正常磨損;
   客戶在退換貨之前未與我公司取得任何聯系;
   退回儀器外包裝不完整;
   退回儀器的配件及所附資料不全;
   退回儀器的發票或發貨單丟失、涂改或損壞;
   超出儀器質量保證期;;

客戶的儀器并非由我廠提供。



售后電話:15377578682 (工作時間:08:30-18:30)


技術支持

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